Rückerstattungsrichtlinie

1. 14 Tage Rückerstattung, ohne Wenn und Aber

Wenn Flix AI nicht das Richtige für dich ist, bekommst du innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung den vollen Betrag zurück. Du musst keinen Grund angeben. Das gilt für die erste Zahlung und für jede jährliche Verlängerung.

2. So beantragst du eine Rückerstattung

Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos oder antworte einfach auf die Paddle-Quittung, die du nach der Zahlung erhalten hast:

[email protected]

Gib bitte die E-Mail-Adresse an, die du beim Bezahlen verwendet hast, damit wir deine Bestellung schnell finden.

3. Wer die Rückerstattung abwickelt

Unsere Bestellungen werden von Paddle.com abgewickelt, unserem Online-Wiederverkäufer und Merchant of Record. Paddle erstattet den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es einige Werktage dauern, bis er sichtbar ist.

4. Abo kündigen

Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, und du behältst den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Außerhalb der 14 Tage wird der Rest des laufenden Zeitraums bei einer Kündigung nicht erstattet.

5. Kostenloser Testzeitraum

Der 30-tägige Testzeitraum ist kostenlos. Er beginnt, wenn du deine erste Playlist hinzufügst, es wird nichts berechnet und keine Zahlungsdaten werden benötigt – es gibt also nichts zu erstatten.

6. Käufe über Google Play

Wenn du in unserer Android-App über Google Play abonniert hast, wurde die Zahlung von Google abgewickelt und Rückerstattungen folgen dem Verfahren von Google Play. Du kannst sie in deinem Google-Play-Bestellverlauf beantragen.