İade Politikası

1. 14 gün içinde koşulsuz iade

Flix AI size uygun değilse, ödemeden sonraki 14 gün içinde ücretin tamamını geri alabilirsiniz. Neden belirtmeniz gerekmez. Bu, ilk ödemeniz ve her yıllık yenileme için geçerlidir.

2. İade nasıl istenir

Hesabınızdaki e-posta adresinden bize yazın ya da ödemeden sonra aldığınız Paddle makbuzunu yanıtlamanız yeterli:

[email protected]

Siparişinizi hızlıca bulabilmemiz için ödemede kullandığınız e-posta adresini belirtin.

3. İadeyi kim işler

Siparişlerimiz çevrimiçi satıcımız ve resmi satıcı (merchant of record) olan Paddle.com tarafından işlenir. Paddle iadeyi ödemede kullandığınız yönteme yapar. Bankanıza ya da kart sağlayıcınıza bağlı olarak tutarın yansıması birkaç iş günü sürebilir.

4. Aboneliği iptal etmek

Dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer. 14 günlük süre dışında iptal, mevcut dönemin kalanı için iade sağlamaz.

5. Ücretsiz deneme

30 günlük deneme ücretsizdir. İlk listenizi eklediğinizde başlar, bu sürede ücret alınmaz ve ödeme bilgisi istenmez — bu yüzden iade edilecek bir şey yoktur.

6. Google Play üzerinden satın alımlar

Android uygulamamızda Google Play üzerinden abone olduysanız ödeme Google tarafından alınmıştır ve iadeler Google Play'in iade sürecine tabidir. İadeyi Google Play sipariş geçmişinizden isteyebilirsiniz.